よくあるご質問

商品券の購入引換について

Q商品券はいつから購入引換できますか。
A商品券の購入引換期間は令和元年10月1日(火)から令和2年2月29日(土)までです。購入引換時間、休業日は各購入引換店舗で異なりますので、ご注意ください。詳しくは商品券購入引換店のページをご覧ください。
Q商品券の購入引換はどこでできますか。
A指定された市内の20店舗(商品券購入引換店)で購入引換できます。詳しくは商品券購入引換店のページをご覧ください。
※市役所、各支所、商工会議所、各商工会での購入引換はできませんのでご注意ください。
Q商品券の購入引換時に持参するものは何ですか。
A松江市から送付する購入引換券、本人確認書類(身分証明書)、現金をご持参ください。
Q商品券の購入引換は本人以外でもできますか。
Aご家族や代理人・使者等が商品券を代理購入することもできます。その場合は、商品券購入引換店に来店された方の本人確認書類(身分証明書)を提示し、被代理者との続き柄を口頭で申し出てください。
Q商品券の購入引換はクレジットカードや電子マネーなどが使用できますか。
A商品券の購入引換は現金のみです。クレジットカードや電子マネーなどの使用はできません。
Q商品券の購入引換後に商品券を返品・返金できますか。
A購入引換後の商品券は、購入引換店、使用可能店舗および松江市役所いずれにおいても返品・返金できません。
Q購入引換券を紛失しました。再発行はできますか。
Aできません。購入引換券は大切に保管・ご使用ください。
Q子育て世帯の購入引換券に記載してある住所・氏名は3歳半未満の子の住所・氏名ですか。
A対象者は子育て世帯の世帯主であるため、世帯主の住所・氏名が記載してあります。
(例)世帯主:松江 太郎 3歳半未満の子:松江 花子・松江 次郎
上記の場合:子育て世帯の購入引換券の氏名欄には「松江 太郎」と記載されます。
よって、松江花子・松江次郎の計2枚の購入引換券が「松江 太郎」の氏名で発行されます。
(注意)上記のようなケースもあり、1人に対して複数の購入引換券が交付される場合があります。
Q他市町村から松江市へ転居した場合、他市町村発行の購入引換券は松江市で使用できますか。
A他市町村発行の購入引換券は松江市では使用できません。
松江市へ転入届を提出された後、松江市プレミアム付商品券事業対策室(松江市千鳥町71番地)で松江市の購入引換券と交換してください。
購入引換券の交換手続きには、●他市町村発行の購入引換券●購入引換券記載の氏名と同一の本人確認書類●松江市内の現住所を示す書類をご持参ください。
ご不明な点は松江市プレミアム付商品券事業対策室(TEL 0852-55-5870)へご連絡ください。

商品券の使用について

Q商品券はいつから使用できますか。
A商品券の使用期間は令和元年10月1日(火)から令和2年3月31日(火)までの半年間です。使用期間を過ぎた場合は無効となります。また未使用でも払い戻しはできませんので、期間内に使いきってください。
Q商品券はどこで使用できますか。
A商品券は松江市内の登録された店舗・事業所で使用できます。購入引換券の送付時に、プレミアム付商品券が使える使用可能店舗一覧を同封いたします。また、本ホームページの使用可能店舗のページをご覧ください。
Q商品券を紛失しました。再発行はできますか。
Aできません。商品券は大切に保管・ご使用ください。
Q商品券を汚損・破損した場合は交換してもらえますか。
A商品券を汚損・破損されても交換できません。
また、汚損・破損により、商品券の通し番号が判読できない場合、偽造防止対策が確認できない場合は使用不可となります。また、商品券が券面の3分の2未満で原形を留めていない場合も使用不可となりますので、商品券のお取扱いにはご注意ください。
Q商品券はお釣りが出ますか。
A商品券はお釣りは出ません。
Q商品券を綴りから切り離しても使用できますか。
A商品券は、レジ等での支払い時に綴りから切り離して使用してください。ただし、誤って、あらかじめ切り離した場合はその商品券と綴りの両方を提示し、使用可能店舗の確認を受けることで使用できます。
Q商品券を使用して購入できないものはありますか。
A有価証券(商品券、ビール券、図書券等)、切手、印紙、プリペイドカード等の換金性の高いものや土地・家屋購入等の資産性の高いものへの支払い、国や地方公共団体への支払い(公営ギャンブルを含む)などには使用できません。詳しくは本ホームページの使用できない商品・サービスについてのページをご覧ください。
Q松江市指定の家庭用ごみ袋、粗大ゴミ処理手数料券、し尿処理券に商品券が使えますか。
A使用できません。
Q商品券でたばこは購入できますか。
Aたばこの購入はできません。
Q他の商品券やクレジットカードなどとの重複使用はできますか。
A重複使用については、各使用可能店舗の判断によりますので、詳細は使用される店舗・事業所にお問い合わせください。

使用可能店舗について

申請登録について

Q登録申請期間はいつまでですか。
A令和2年2月28日(金)まで登録申請を受付けます。ただし、商品券購入希望者へ送付する使用可能店舗一覧へ掲載する店舗・事業所は令和元年7月31日(水)までに登録申請された店舗・事業所に限ります。令和元年8月1日(木)以降に登録申請された店舗・事業所については、本ホームページの使用可能店舗のページのみで紹介します。
Q登録申請書はどこで取得できますか。
A登録申請書は本ホームページの使用可能店舗の募集(登録申請書、誓約書)からダウンロードできます。また、松江市プレミアム付商品券事業実行委員会、まつえ北商工会、東出雲町商工会、まつえ南商工会の窓口でも取得できます。
Q登録申請書はFAX、メールで提出できますか。
AFAX、メールでの提出はできません。押印された登録申請書及び誓約書の原本が必要なためです。松江市プレミアム付商品券事業実行委員会、まつえ北商工会、東出雲町商工会、まつえ南商工会へご持参いただくか、郵送で提出してください。
Q使用可能店舗の登録後、途中で辞退できますか。
A原則、店舗登録後の途中辞退はできません。
Q登録申請時に手数料はかかりますか。
A手数料負担はありません。
Q複数店舗がある場合は各店舗・事業所ごとに申請書の提出が必要ですか。
A各店舗・事業所ごとに申請書を提出してください。
Q業務内容や換金手続きについて、詳しく知りたい。
A使用可能店舗への登録後、取り扱いマニュアルをお渡しします。また、ご不明な点があれば実行委員会までお問い合わせください。

換金について

Q換金時に手数料はかかりますか。
A手数料負担はありません。振込手数料負担もありません。
Q換金申請期間はいつですか
A換金申請期間は令和元年10月7日(月)から令和2年4月8日(水)までです。また、大型店は週1回(水曜日)、一般店は週2回(月、金曜日)受付けます。令和元年4月9日(木)以降は換金申請できませんので、必ず申請期間内に手続きをしてください。